<s>在昨天的清华大学2019全球经济管理学院院长论坛上，我们CEO张勇分享了对创新、创造的思考以及“造风者”的四大特征：</s>
<s>1、始终面向未来寻找机会；</s>
<s>2、不追赶风口，而是创造风口；</s>
<s>3、造风者永远来自更年轻一代；</s>
<s>4、伟大的企业必须解决社会问题。</s>
<s>关于造风者：</s>
<s>在阿里巴巴，我们首先要做造梦者（Dream Maker），我们需要梦想，需要对明天充满愿景。</s><s>我们同时也要做造风者（Future Shaper），不仅不跟风，还要创造未来。</s><s>不要试图追赶上一班车，而要思考如何创造下一波风口。</s>
<s>关于面向未来：</s>
<s>机会不仅关乎现在，更关乎未来。</s><s>一个真正的企业家不仅能把握今天的机会，也能看到未来的机会。</s><s>大多数人看不到或对未来保持怀疑，只有那些洞察未来的人，先行一步，勇于尝试并解决未来问题。</s><s>他们才是真正的创新者。</s>
<s>关于相信年轻人：</s>
<s>新机遇需要新一代去把握。</s><s>不要轻易下判断，留一点时间给年轻人去尝试，结果也许会很惊喜。</s><s>当然可能会付出试错成本，但真正的商业创新中，不尝试，永远不知道什么是对的。</s><s>给年轻人犯错的机会，相信他们会找到通向目的地的路径。</s>
<s>关于创新：</s>
<s>有些创新自下而上，特别由技术驱动的创新。</s><s>另一种则是商业模式的创新，作为领导者要身体力行，成为商业战略的设计师。</s><s>领导者不创新，不能期待下面人创新。</s>
<s>关于价值与估值：</s>
<s>关注价值而非估值。</s><s>有些人去创业，靠PPT拿到一轮轮融资，烧钱获得规模。</s><s>本质问题在于，这个过程是否创造了价值？</s><s>如果答案是Yes，用户会跟随你。</s><s>如果没有，他们就会离开你。</s>
<s>关于企业家精神：</s>
<s>谈创新，大多数人都关心商业机会，或抓住机会的技能。</s><s>要成为一个真正的企业家，成就一个伟大公司，必须要为整个社会解决问题。</s><s>越能为社会解决大的问题，越有机会成就伟大公司。</s><s>洞察痛点，担起真正的社会责任，不仅为自己更为整个社会思考解决方案，由此才能成为一位真正的企业家。</s>
<s>以下是张勇分享的全文</s>
<s>今天谈创新和企业家精神。</s><s>如果回顾阿里巴巴过去20年的发展历史，就是一系列创新以及孵化创新的过程。</s><s>创新和企业家精神都来源于真正的商业实践，如何找到当中的基本规律，这非常有探讨价值。</s>
<s>面向未来寻找机会</s>
<s>第一个基本特征，永远面向未来寻找机会。</s>
<s>大家都知道，阿里巴巴成立于1999年，互联网当时还是新事物。</s><s>我们的创始人马云去了西雅图，第一次接触到互联网和电脑。</s><s>他在网上搜索“啤酒”，看到了世界各地的啤酒品牌。</s><s>所以他就想到，为什么不能回到中国，利用互联网帮助中国企业寻找全球贸易的机会？</s><s>那时中国刚刚加入WTO，中国企业刚刚打开国门，都想要寻找更多出口到海外的贸易机会。</s>
<s>这是一切的开始。</s><s>思考如何用新事物来解决未来的问题，给客户创造机会，这就是创新的开始。</s>
<s>但这些还不够。</s><s>每一天，我们都能发现很多大大小小的机会，但基于真实的商业经历，我想强调一点：当我们仔细审视这些机会时会发现，很多并不是真正的机会。</s><s>如何判断这些机会的优先级，如何识别和把握真正的机会？</s>
<s>我的观点是：机会不只关乎现在，还关乎未来。</s><s>我们不必把视野局限于今天的机会，如果你能看得到的机会，那么其他人也看得到。</s>
<s>一个真正的企业家不仅能认清今天的机会，还能看得到明天的机会。</s><s>大多数人今天看不到或者对未来表示怀疑，只有那些看到未来机会的人，迅速行动、先行一步、敢于尝试，去解决明天的问题。</s><s>他们才是真正的创新者。</s>
<s>在阿里巴巴，我们有个关于阿里云的很有名的故事。</s><s>2009年我们开始投入资源做阿里云，当时很少有人相信云计算，即便在阿里内部也有很多争论。</s><s>管理团队聚在一起讨论，“未来会怎么样”？</s><s>没错，在2009年也许不是大规模发展云计算的好时机，但未来呢？</s><s>一旦思考未来愿景，目标就会清晰，数据会成为新经济的能源。</s><s>如何通过数据创造价值？</s><s>我们达成共识：我们需要计算力。</s><s>如何低成本高效地获得计算力，云计算就是答案。</s>
<s>今天说到大数据和云计算的时候，人们总是放在一起讲。</s><s>但我们看来这两者是不同的，大数据是大量的数据，如何从大数据中创造价值？</s><s>需要计算力。</s><s>你可以有很多算力，但如何以合理高效的投入获取数据的价值，反哺商业？</s><s>这就是我们思考云计算的起点。</s>
<s>很多人会问，当时你真的相信这一天的来临吗？</s><s>有关于云计算的清晰蓝图吗？</s><s>我的答案是，并没有。</s><s>我认为这些都关于愿景，我们相信这一切会发生，我们相信如果世界全面进入数字化时代，数据会成为新经济的能源。</s><s>我们相信云计算会成为商业的基础设施，通过处理数据、令数据产生价值，驱动未来商业的成长。</s>
<s>这就是我分享的第一点——关于如何思考明天的问题，不仅关注现在更认清明天的机会。</s>
<s>造风者不是追赶上一个风口，是创造下一个风口</s>
<s>第二点我想要分享的是，当你拥有了远大愿景和清晰目标，如何执行？</s>
<s>创新不只关于大局，创新也关乎细节，关乎如何解决用户痛点。</s><s>所以我们常说，如果我们能识别用户痛点，就能发现机会。</s><s>问题的关键是，如何去解决用户痛点？</s><s>在竞争激烈的商业领域，聪明的企业家很多，如何不但能发现机会和痛点，还能给出合适的解决方案？</s><s>我在阿里巴巴的经历告诉我，一定要用不一样的方式去思考，这是创新的关键。</s>
<s>尤其在这个新经济世界，经济和商业的运行规律都在发生本质变化。</s><s>如果所有人都看到这一点，都朝这个方向走，你真的能把握住机会吗？</s><s>必须与众不同地去思考。</s>
<s>在阿里巴巴早期发展阶段有一个例子，就是我们和eBay的竞争。</s><s>2003年，eBay已经进入了中国市场，他们实力很强，占据了90%的市场份额。</s><s>我们意识到，当时所谓90%的份额其实依然很小。</s><s>回到我讲的第一点——关于明天，明天的市场会非常之大，远比2003年的大。</s><s>当时的eBay的确非常成功，我们也做了许多调查研究，最终发现，他们的商业模式很高效。</s><s>当我们思考自己的商业模式时，必须另辟蹊径。</s>
<s>具体而言，当时eBay是竞价模式，通过拍卖产品用最好的价格达成合理交易。</s><s>这个过程发现一个痛点。</s><s>竞价意味着没有交流，只是交易。</s><s>我们看到在中国，互联网是新生事物，线上购物对大多数人来说都很新鲜，人与人之间缺乏信任，如果消费者和卖家之间不交流，会觉得交易很危险。</s><s>如何鼓励他们交流、让他们能够交流，从而令交易更简单？</s><s>我们从一开始就在购物流程中，引入了基于PC端的在线聊天功能。</s><s>今天对平台上所有的卖家和消费者来说，它已经不仅是交流工具，更是一个客户服务工具。</s>
<s>这就是如何另辟蹊径去看待创新。</s><s>我经常和团队说，不要试图寻找完美的解决方案。</s><s>尤其在竞争激烈的商业领域，如果竞争对手强劲，他往东走，你唯一胜出的机会就是往西走。</s><s>在这个快速变化的世界，我们总说不要错过趋势。</s><s>移动互联网时代来了，人们说不要错过移动互联网，今天所有人又都在讨论5G和IoT。</s><s>实际上今天创新越来越频繁，变化越来越迅速，我跟团队说，的确需要努力不错过任何一班火车，但当你已经落后的时候，就不要去追赶这趟车了，为什么不转而去寻找下一班车？</s><s>为下趟车做好准备，比追赶前一班车更为重要。</s><s>比起复制他人、努力追赶其他人的步伐，这才是创新。</s>
<s>在阿里巴巴，首先我们是一个造梦者，我们需要梦想，需要对明天充满愿景。</s><s>同时我们要做一个造风者。</s><s>我们不仅不做跟风者，还要思考如何创造未来，不是追逐上一班火车，而去思考如何创造下一班火车。</s><s>这是我在阿里巴巴的商业经历中体会的乐趣。</s>
<s>造风者来自年轻一代</s>
<s>第三条基本特征，就是如何相信年轻人。</s>
<s>我们谈到愿景、谈到梦想时，我们需要造梦者。</s><s>我们在讨论未来的时候，我们需要造风者。</s><s>他们在哪里？</s><s>我认为所有的造梦者、造风者都来自年轻一代。</s><s>为什么不给他们一些机会和空间，去尝试新事物呢？</s>
<s>在阿里巴巴历史上，我们经历了许多重要时刻，其中之一是6年前移动互联网的崛起。</s><s>大概在2012年2013年，所有人都在谈论移动互联网，以及移动互联网改变的商业世界。</s><s>如何基于此变革我们的业务？</s><s>我们讨论了很多，但移动互联网的变革速度比所有人想象得要更快，一夜之间完全改变了人们的生活。</s>
<s>但在2013年，我们的核心平台淘宝仍停留在PC时代。</s><s>我们尝试了很多，让拥有多年淘宝经验的人去升级平台，最后意识到这不对，因为这些人即便非常年轻，但他们在过去10年是跟着淘宝一起成长起来的，有很多基于PC端的传统思维。</s>
<s>最后我决定任用年轻人，一点淘宝经验都没有的年轻人，他们天然在移动互联网时代成长起来。</s><s>现在6年之后，这个人已经是淘宝天猫的总裁了，今年也只有35岁。</s>
<s>所以我认为，新机会需要新一代去把握，即便我们有很多有经验的优秀人选。</s><s>这对我也一直是最大的挑战。</s><s>当我和团队讨论时，我总是先倾听，有时我提醒自己，不要立刻评论。</s><s>作为CEO，一旦评论就意味着做出判断。</s><s>不要急着下判断，给人们一点时间去尝试，也许会得到惊喜。</s><s>当然，也可能因此付出试错的成本，甚至成本昂贵，但这值得。</s><s>在真实的商业和创新中，最大的成本是机会成本，如果你不尝试，你永远不知道什么是对的，什么是错的。</s>
<s>所以当大多数人讨论创新的时候，总会说，要想想市场真正需要什么，然后出一个商业计划，按照这个商业计划来执行。</s><s>我的经历告诉我，现实可能并非如此。</s><s>你需要有商业计划，需要进行市场调查，需要理解消费者，但真的一旦开始执行，一切都关乎纠错。</s><s>你可能犯很多错误，关键在于你如何高效地修正这些错误。</s><s>人总会犯错，不要怕犯错。</s>
<s>给年轻人犯错的机会，他们会找到通向目的地的方案。</s><s>这是第三条从经历中学到的原则。</s>
<s>伟大的企业必须为全社会解决问题</s>
<s>最后想聊聊企业家精神。</s>
<s>今天谈到创新、谈到创业公司时，大多数人都关心商业机会，以及如何掌握抓住这些机会的技能。</s><s>但我认为，要想成为一个真正的企业家、做一个伟大的公司，我们必须要为整个社会解决问题。</s><s>放眼整个世界，你会发现，越能为社会解决大的问题，越可能创造伟大的公司。</s>
<s>当然我们可以从解决一些小问题开始。</s><s>10年前，饿了么在上海诞生，一开始它只是源于为大学生提供高效的送餐服务，今天饿了么已经成为阿里巴巴本地生活服务的重要部分。</s><s>如今我想几乎所有校园都在用外卖服务，不仅如此，无论在办公室还是在家，人们都习惯叫外卖。</s>
<s>因此，如果能认清整个社会的痛点，真正担起社会责任，不仅为自己更为整个社会思考和提供解决方案，才能成为一位真正的企业家。</s><s>换句话说，真正的企业家，不仅为自己而存在，更在为整个社会做出贡献。</s>
<s>在阿里巴巴我们经常说，阿里巴巴之所以成为阿里巴巴，主要源于我们的使命驱动。</s><s>20年前，创始人马云立下了“让天下没有难做的生意”的使命，我们一直保持这个使命。</s><s>我们不仅为自己做生意，而要帮助更多中小企业更好地做生意。</s><s>我们也是这样看待企业家精神的——企业家精神关乎担当，关乎责任，不为自己，而是为了整个社会。</s>
