<s>大家好，先自我介绍一下，我叫曾华，是头条寻人项目的第一位员工，目前也是头条寻人项目负责人。</s>
<s>真没想到，头条寻人都已经做了5年了。</s><s>刚刚一鸣说，希望头条寻人未来能做得更好，继续用科技连接善意。</s><s>其实我们团队有时候私下调侃，会说，真希望我们的团队尽早解散，因为这意味着天下没有走失者，我们当然也就不用存在了。</s>
<s>过去五年，1800多天，我们帮助了超过15000个家庭团圆，也看到了无数个支离破碎家庭的痛苦和绝望。</s>
<s>这五年，关于走失、关于寻找、关于善良、关于人性的故事，每天都在我们身边上演。</s><s>今天和大家分享我亲历的五个故事。</s>
<s>明天是元宵节，一个关于团圆的节日。</s><s>其实头条寻人缘起于五年前的春节。</s>
<s>2016年的大年初二，我在公司值班。</s><s>当时我负责今日头条的城市新闻推送，就是大家通常了解的弹窗。</s>
<s>那天，实习生于瑛琪在网上看到河北燕郊一位83岁老人走失的消息。</s><s>李凤琴奶奶患有阿尔茨海默，当时已经走失了一天一夜。</s><s>北方的冬天很冷，又是过年，全家人着急得不得了。</s>
<s>我很理解阿尔茨海默家属的心情。</s><s>因为我奶奶就患有阿尔茨海默。</s><s>她生病的十来年，经历过无数次走失、寻找。</s><s>开始她认不出我是谁，后来一次次出门想要回到她小时候的家，再到后来，她的世界完全被吞噬、遗忘。</s><s>这些，都历历在目。</s>
<s>我们决定用弹窗本地信息的方式帮帮这家人。</s><s>为了更快、更精准地得到走失老人的线索，我们以走失地为圆心、以预估老人行走距离为半径，向周边的头条用户推送这条寻人信息。</s><s>随走失时间推移，不断扩大推送半径，最终向整个廊坊市推送了这条寻人启事。</s>
<s>欣喜的是，5个小时后，两位今日头条用户相继给家属提供了线索。</s><s>大年初二的傍晚，家人在三河火车站一带顺利找回了老人。</s>
<s>我们做过一次调研，像李凤琴这样的老人是一个庞大的群体。</s><s>在当年，中国60周岁以上的老年人口已经达到了2.2亿，其中，65岁以上患有阿尔茨海默病的比例大概在2%-5%之间，随着年龄增长，这个比例会越来越高。</s>
<s>那时候我们就在想，是不是可以借助精准推送技术，系统性地帮助容易走失的阿尔茨海默老人？</s>
<s>于是，有了头条寻人。</s>
<s>2019年，我们又去探望过一次李奶奶。</s><s>她现在身体非常健康。</s><s>四个女儿不停给我们说着感谢。</s><s>但她们不知道的是，我们最想感谢她们。</s><s>是她们让我们发现，互联网精准弹窗技术还可以做更多有意义的事情。</s>
<s>最开始我以为这只是一份工作，后来我理解到这个工作对于社会的价值。</s><s>再后来，我发现，它不仅对一个走失家庭有意义，甚至也对一段沉重的历史有呼应。</s>
<s>下面，我想讲的故事，关于一个耄耋老人最后的心愿。</s>
<s>我们和这位老人的渊源，要从一封邮件讲起。</s>
<s>2017年3月3日下午，我们收到了一封来自台湾的邮件。</s>
<s>来信人是胡定远的孙女，她说，爷爷是川籍赴台老兵，时年97岁。</s><s>身患癌症，老伴又刚刚过世，非常想念老家的亲人。</s><s>希望我们帮忙。</s><s>但信息非常有限，只有一个老家的地址：四川泸县凤凰乡6保2甲。</s>
<s>保甲制早就已经消亡，战乱年代的行政区划也已经不可考。</s><s>希望看起来很渺茫。</s>
<s>但回家可能是老人家最后的心愿了。</s><s>还是试试吧。</s><s>我们把消息推送到了四川泸州。</s><s>没有直接的可靠线索。</s><s>但这条寻人推送像接力棒，传到了胡定远家乡的年轻人手里。</s>
<s>第一位是泸县立石镇的宣传干事秦小军。</s><s>他挨家挨户打听到，“凤凰乡”是现在的“凤仪乡”。</s><s>“6保2甲”在现在的玉龙村鹅公丘，但当地已无姓胡的人家。</s>
<s>第二位、也是起到关键作用的人是成都商报记者罗敏。</s><s>他对四川当地极为了解，想到用视频和照片激发胡定远的记忆。</s><s>在视频连线中，胡定远反复提及的“白米洞”让他想到了泸州合江白米镇。</s>
<s>罗敏赶到白米镇，和当地的好心人一起一边视频拍摄风景地貌，一边和胡定远确认。</s><s>最终，成功找到一个叫“灯杆山”的地方，再进一步定位到“转龙湾村”。</s><s>胡定远记忆里的水沟还在，水沟后面就是大姐家。</s>
<s>胡定远的家人找到了。</s><s>胡失踪时，外甥才6岁，再见面时，已经83岁了。</s><s>两位耄耋老人在视频里老泪纵横……</s>
<s>2017年4月20日，胡定远回到了阔别77年的家乡。</s><s>在父母坟前，老人接过香就开始放声痛哭，语不成句。</s><s>“孩儿不孝……</s><s>国家有难，没有孝顺到您……</s><s>现在，我回来了。”</s>
<s>那个时刻，突然觉得我们可以弥合历史的伤口做点什么了。</s><s>于是也就有了后来的“两岸寻亲”项目。</s>
<s>一年后，2018年8月24日晚，我收到家属的信息：胡定远离世了。</s><s>他的亲人说，实现了人生最大的愿望后，老人最后的时光平静安详。</s>
<s>第三个故事，关于寻找。</s>
<s>大家现在看到的这位大哥，叫李新海。</s><s>他是佛山的一名普通的维修工人，也是一名走失者家属。</s>
<s>2018年3月30日，一个偶然的机会，李新海在头条寻人发布的寻人启事中，看到了一个疑似叔叔的人在河南三门峡被救助。</s><s>当他赶到救助站时，人已经离开了。</s>
<s>那次擦身而过之后，再无音讯。</s>
<s>后来，他养成了每天浏览全国救助寻亲网、头条寻人发布的寻人启事的习惯。</s><s>没想到，通过人肉比对，到现在也已经帮助15位走失者回家了。</s>
<s>其实我觉得，头条寻人最大的价值是激发善意、连接善意。</s><s>我们只是一个平台，团圆不过是无数个普通或者不普通的好心人，和我们一起成就的善举。</s><s>到今天，已经有超过1500多位像李新海这样的好心人参与到寻人公益中。</s>
<s>每次我们回访李新海，他都说：“能帮别人家团圆，我非常开心。</s><s>我每天都在关注你们发布的消息，也希望我家能团圆。”</s>
<s>今天，也想借这个机会，希望大家可以提供线索，帮助李新海一家团聚。</s>
<s>希望这一次，我们可以帮助李新海一家创造奇迹。</s>
<s>第四个故事，关于接力。</s>
<s>很多时候，寻人像是在暗夜里寻找一束光。</s><s>每一次团圆，其实是背后无数个善意接力创造的奇迹。</s>
<s>三年前的2017年12月18日，头条寻人接到了广西张向军先生的求助，他想寻找失联的台湾大伯张肇林一家。</s><s>他还保留着上世纪80年代大伯从台湾寄回的书信、亲人的照片、曾经的联络地址等关键信息，看起来寻亲并不困难。</s>
<s>当时两岸寻亲负责人周思妤帮助弹窗后，石沉大海。</s>
<s>此后，两岸寻亲的同学换了一届又一届。</s><s>大家都没忘记这个求助。</s><s>每年都通过“旧文重发”的形式，翻新、寻找。</s>
<s>2020年6月17日，我们又重新推送了这条寻人启事。</s><s>这一次，有了回应。</s>
<s>在台湾热心网友的帮助下，2020年8月11日，张肇林在台湾的后人联系上了。</s><s>这场长达三年的接力寻找，终于抵达了终点。</s>
<s>这场寻亲接力既是头条寻人历届同学的接力，也是两岸民众的接力，更是善意的接力。</s>
<s>这是两岸最好的样子，也是公益最好的样子。</s>
<s>头条寻人五年找回15000多个走失者，就是15000多次奇迹。</s>
<s>但其实，我们看到的都是圆满的故事。</s><s>奇迹的背面，是等待和无奈。</s>
<s>大家可能不知道，这五年，我们发出了超过13万次推送，有超过一半通过我们或者其它方式回家。</s><s>还有很多家庭没有找回亲人。</s><s>我们要做的还有很多。</s>
<s>第五个故事，关于遗憾。</s>
<s>有个求助，一直是我心里的遗憾。</s>
<s>2017年，山东曹县的一个姓祝的大姐向我们求助。</s><s>希望帮她寡居的二婶寻找家人。</s>
<s>祝大姐的二婶是聋哑人，三十多年前孤身一人到曹县。</s><s>被二叔收留后一起生活。</s><s>后来，二叔去世，老太太独居至今。</s>
<s>她到底是谁？</s><s>从哪里来？</s><s>老家有父母孩子吗？</s><s>当年是不是被拐卖的？</s><s>这些问题一直无解。</s>
<s>二婶不会说话不会写字，只能通过比划还原一些简单的身世信息：她出来的时候家里还有老母亲，裹小脚，共生育了4个女儿3个儿子；父亲是瞎子，个子不高；家里很多山路，下地干活需要背背篓，孩子放在背篓里；家里种了柿子树和核桃树，有花椒、麻椒和腊肉，吃南瓜花；老家附近有铁路和铁路涵洞…</s>
<s>我们猜测，老人老家可能在西南、云贵川一带。</s><s>我们也多次通过今日头条弹窗了这个信息。</s><s>三年过去了，依旧没有可靠线索。</s>
<s>最近，我又和祝大姐联系了。</s><s>她又发来了一段二婶的视频，二婶看起来比三年前又老了不少。</s>
<s>我们帮她发了条抖音，也让大姐重新发了微头条。</s><s>看看能不能帮助到老太太。</s>
<s>老太太今年已经80岁了。</s><s>我很希望能看到她回家的那一天。</s>
