大家 好 ， 先 自我 介绍 一下 ， 我 叫 曾华 ， 是 头条 寻 人 项目 的 第一 位 员工 ， 目前 也 是 头条 寻 人 项目 负责人 。
真 没 想到 ， 头条 寻 人 都 已经 做 了 5 年 了 。 刚刚 一 鸣 说 ， 希望 头条 寻 人 未来 能 做 得 更 好 ， 继续 用 科技 连接 善意 。 其实 我们 团队 有时候 私下 调侃 ， 会 说 ， 真 希望 我们 的 团队 尽早 解散 ， 因为 这 意味 着 天下 没有 走失 者 ， 我们 当然 也 就 不 用 存在 了 。
过去 五 年 ， 1800 多 天 ， 我们 帮助 了 超过 15000 个 家庭 团圆 ， 也 看到 了 无数 个 支离破碎 家庭 的 痛苦 和 绝望 。
这 五 年 ， 关于 走失 、 关于 寻找 、 关于 善良 、 关于 人性 的 故事 ， 每 天 都 在 我们 身边 上演 。 今天 和 大家 分享 我 亲历 的 五 个 故事 。
明天 是 元宵节 ， 一 个 关于 团圆 的 节日 。 其实 头条 寻 人 缘起 于 五 年 前 的 春节 。
2016年 的 大年 初二 ， 我 在 公司 值班 。 当时 我 负责 今日 头条 的 城市 新闻 推送 ， 就 是 大家 通常 了解 的 弹窗 。
那 天 ， 实习生 于瑛琪 在 网上 看到 河北 燕郊 一 位 83 岁 老人 走失 的 消息 。 李凤琴 奶奶 患有 阿尔茨海默 ， 当时 已经 走失 了 一 天 一 夜 。 北方 的 冬天 很 冷 ， 又 是 过年 ， 全 家人 着急 得 不得了 。
我 很 理解 阿尔茨海默 家属 的 心情 。 因为 我 奶奶 就 患有 阿尔茨海默 。 她 生病 的 十 来 年 ， 经历 过 无数 次 走失 、 寻找 。 开始 她 认 不 出 我 是 谁 ， 后来 一 次 次 出门 想 要 回到 她 小时候 的 家 ， 再 到 后来 ， 她 的 世界 完全 被 吞噬 、 遗忘 。 这些 ， 都 历历在目 。
我们 决定 用 弹 窗 本 地 信息 的 方式 帮帮 这 家 人 。 为了 更 快 、 更 精准 地 得到 走失 老人 的 线索 ， 我们 以 走失 地 为 圆心 、 以 预估 老人 行走 距离 为 半径 ， 向 周边 的 头条 用户 推 送 这 条 寻 人 信息 。 随 走失 时间 推移 ， 不断 扩大 推送 半径 ， 最终 向 整个 廊坊市 推送 了 这 条 寻 人 启事 。
欣喜 的 是 ， 5 个 小时 后 ， 两 位 今日 头条 用户 相继 给 家属 提供 了 线索 。 大年 初二 的 傍晚 ， 家人 在 三河 火车站 一带 顺利 找回 了 老人 。
我们 做 过 一 次 调研 ， 像 李凤琴 这样 的 老人 是 一 个 庞大 的 群体 。 在 当年 ， 中国 60 周岁 以上 的 老年 人口 已经 达到 了 2.2亿 ， 其中 ， 65 岁 以上 患有 阿尔茨海默 病 的 比例 大概 在 2% - 5% 之间 ， 随着 年龄 增长 ， 这个 比例 会 越来越 高 。
那 时候 我们 就 在 想 ， 是 不 是 可以 借助 精准 推送 技术 ， 系统性 地 帮助 容易 走失 的 阿尔茨海默 老人 ？
于是 ， 有 了 头条 寻 人 。
2019年 ， 我们 又 去 探望 过 一 次 李 奶奶 。 她 现在 身体 非常 健康 。 四 个 女儿 不停 给 我们 说 着 感谢 。 但 她们 不 知道 的 是 ， 我们 最 想 感谢 她们 。 是 她们 让 我们 发现 ， 互联网 精准 弹窗 技术 还 可以 做 更 多 有 意义 的 事情 。
最 开始 我 以为 这 只 是 一 份 工作 ， 后来 我 理解 到 这个 工作 对于 社会 的 价值 。 再 后来 ， 我 发现 ， 它 不仅 对 一 个 走失 家庭 有意义 ， 甚至 也 对 一 段 沉重 的 历史 有 呼应 。
下面 ， 我 想 讲 的 故事 ， 关于 一 个 耄耋 老人 最后 的 心愿 。
我们 和 这 位 老人 的 渊源 ， 要 从 一 封 邮件 讲起 。
2017年 3月 3日 下午 ， 我们 收到 了 一 封 来自 台湾 的 邮件 。
来信 人 是 胡定远 的 孙女 ， 她 说 ， 爷爷 是 川籍 赴 台 老兵 ， 时年 97 岁 。 身患 癌症 ， 老伴 又 刚刚 过世 ， 非常 想念 老家 的 亲人 。 希望 我们 帮忙 。 但 信息 非常 有限 ， 只有 一 个 老家 的 地址 ： 四川 泸县 凤凰乡 6 保 2 甲 。
保甲制 早 就 已经 消亡 ， 战乱 年代 的 行政 区划 也 已经 不 可 考 。 希望 看起来 很 渺茫 。
但 回家 可能 是 老人家 最后 的 心愿 了 。 还是 试试 吧 。 我们 把 消息 推送 到 了 四川 泸州 。 没有 直接 的 可靠 线索 。 但 这 条 寻 人 推送 像 接力棒 ， 传到 了 胡定远 家乡 的 年轻人 手 里 。
第一 位 是 泸县 立石镇 的 宣传 干事 秦小军 。 他 挨家挨户 打听 到 ， “ 凤凰乡 ” 是 现在 的 “ 凤仪乡 ” 。 “ 6 保 2 甲 ” 在 现在 的 玉龙村 鹅公丘 ， 但 当地 已 无 姓 胡 的 人家 。
第二 位 、 也 是 起到 关键 作用 的 人 是 成都 商报 记者 罗敏 。 他 对 四川 当地 极为 了解 ， 想到 用 视频 和 照片 激发 胡定远 的 记忆 。 在 视频 连线 中 ， 胡定远 反复 提及 的 “ 白米洞 ” 让 他 想到 了 泸州 合江 白米镇 。
罗敏 赶到 白米镇 ， 和 当地 的 好心人 一起 一边 视频 拍摄 风景 地貌 ， 一边 和 胡定远 确认 。 最终 ， 成功 找到 一 个 叫 “ 灯杆山 ” 的 地方 ， 再 进一步 定位 到 “ 转龙湾村 ” 。 胡定远 记忆 里 的 水沟 还 在 ， 水沟 后面 就 是 大姐 家 。
胡定远 的 家人 找到 了 。 胡 失踪 时 ， 外甥 才 6 岁 ， 再 见面 时 ， 已经 83 岁 了 。 两 位 耄耋 老人 在 视频 里 老泪纵横 … …
2017年 4月 20日 ， 胡定远 回到 了 阔别 77年 的 家乡 。 在 父母 坟 前 ， 老人 接过 香 就 开始 放声 痛哭 ， 语 不 成 句 。 “ 孩儿 不孝 … … 国家 有 难 ， 没有 孝顺 到 您 … … 现在 ， 我 回来 了 。 ”
那个 时刻 ， 突然 觉得 我们 可以 弥合 历史 的 伤口 做 点 什么 了 。 于是 也 就 有 了 后来 的 “ 两 岸 寻亲 ” 项目 。
一 年 后 ， 2018年 8月 24日 晚 ， 我 收到 家属 的 信息 ： 胡定远 离世 了 。 他 的 亲人 说 ， 实现 了 人生 最 大 的 愿望 后 ， 老人 最后 的 时光 平静 安详 。
第三 个 故事 ， 关于 寻找 。
大家 现在 看到 的 这 位 大哥 ， 叫 李新海 。 他 是 佛山 的 一 名 普通 的 维修 工人 ， 也 是 一 名 走失 者 家属 。
2018年 3月 30日 ， 一 个 偶然 的 机会 ， 李新海 在 头条 寻 人 发布 的 寻 人 启事 中 ， 看到 了 一 个 疑似 叔叔 的 人 在 河南 三门峡 被 救助 。 当 他 赶到 救助站 时 ， 人 已经 离开 了 。
那 次 擦身而过 之后 ， 再 无 音讯 。
后来 ， 他 养成 了 每 天 浏览 全国 救助 寻亲 网 、 头条 寻 人 发布 的 寻 人 启事 的 习惯 。 没 想到 ， 通过 人肉 比对 ， 到 现在 也 已经 帮助 15 位 走失者 回家 了 。
其实 我 觉得 ， 头条 寻 人 最 大 的 价值 是 激发 善意 、 连接 善意 。 我们 只 是 一 个 平台 ， 团圆 不过 是 无数 个 普通 或者 不 普通 的 好心人 ， 和 我们 一起 成就 的 善举 。 到 今天 ， 已经 有 超过 1500多 位 像 李新海 这样 的 好心人 参与 到 寻 人 公益 中 。
每 次 我们 回访 李新海 ， 他 都 说 ： “ 能 帮 别人 家 团圆 ， 我 非常 开心 。 我 每 天 都 在 关注 你们 发布 的 消息 ， 也 希望 我 家 能 团圆 。 ”
今天 ， 也 想 借 这个 机会 ， 希望 大家 可以 提供 线索 ， 帮助 李新海 一 家 团聚 。
希望 这 一 次 ， 我们 可以 帮助 李新海 一 家 创造 奇迹 。
第四 个 故事 ， 关于 接力 。
很多 时候 ， 寻 人 像是 在 暗 夜 里 寻找 一 束 光 。 每 一 次 团圆 ， 其实 是 背后 无数 个 善意 接力 创造 的 奇迹 。
三 年 前 的 2017年 12月 18日 ， 头条 寻 人 接到 了 广西 张向军 先生 的 求助 ， 他 想 寻找 失联 的 台湾 大伯 张肇林 一 家 。 他 还 保留 着 上 世纪 80年代 大伯 从 台湾 寄回 的 书信 、 亲人 的 照片 、 曾经 的 联络 地址 等 关键 信息 ， 看 起来 寻亲 并 不 困难 。
当时 两 岸 寻亲 负责人 周思妤 帮助 弹窗 后 ， 石沉大海 。
此后 ， 两 岸 寻亲 的 同学 换 了 一 届 又 一 届 。 大家 都 没 忘记 这 个 求助 。 每 年 都 通过 “ 旧 文 重 发 ” 的 形式 ， 翻新 、 寻找 。
2020年 6月 17日 ， 我们 又 重新 推 送 了 这 条 寻 人 启事 。 这 一 次 ， 有 了 回应 。
在 台湾 热心 网友 的 帮助 下 ， 2020年 8月 11日 ， 张肇林 在 台湾 的 后人 联系 上 了 。 这 场 长 达 三 年 的 接力 寻找 ， 终于 抵达 了 终点 。
这 场 寻亲 接力 既 是 头条 寻 人 历 届 同学 的 接力 ， 也 是 两 岸 民众 的 接力 ， 更 是 善意 的 接力 。
这 是 两 岸 最 好 的 样子 ， 也 是 公益 最 好 的 样子 。
头条 寻 人 五 年 找回 15000 多 个 走失者 ， 就 是 15000 多 次 奇迹 。
但 其实 ， 我们 看到 的 都 是 圆满 的 故事 。 奇迹 的 背面 ， 是 等待 和 无奈 。
大家 可能 不 知道 ， 这 五 年 ， 我们 发出 了 超过 13万 次 推送 ， 有 超过 一半 通过 我们 或者 其它 方式 回家 。 还 有 很多 家庭 没有 找回 亲人 。 我们 要 做 的 还 有 很多 。
第 五 个 故事 ， 关于 遗憾 。
有 个 求助 ， 一直 是 我 心里 的 遗憾 。
2017年 ， 山东 曹县 的 一 个 姓 祝 的 大姐 向 我们 求助 。 希望 帮 她 寡居 的 二 婶 寻找 家人 。
祝 大姐 的 二婶 是 聋哑人 ， 三十 多 年 前 孤身一人 到 曹县 。 被 二叔 收留 后 一起 生活 。 后来 ， 二叔 去世 ， 老太太 独居 至今 。
她 到底 是 谁 ？ 从 哪里 来 ？ 老家 有 父母 孩子 吗 ？ 当年 是 不 是 被 拐卖 的 ？ 这些 问题 一直 无解 。
二婶 不 会 说话 不 会 写字 ， 只 能 通过 比划 还原 一些 简单 的 身世 信息 ： 她 出来 的 时候 家里 还 有 老 母亲 ， 裹 小脚 ， 共 生育 了 4 个 女儿 3 个 儿子 ； 父亲 是 瞎子 ， 个子 不 高 ； 家里 很多 山路 ， 下地 干活 需要 背 背篓 ， 孩子 放 在 背篓 里 ； 家里 种 了 柿子树 和 核桃 树 ， 有 花椒 、 麻椒 和 腊肉 ， 吃 南瓜 花 ； 老家 附近 有 铁路 和 铁路 涵洞 …
我们 猜测 ， 老人 老家 可能 在 西南 、 云贵 川 一带 。 我们 也 多 次 通过 今日 头条 弹 窗 了 这个 信息 。 三 年 过去 了 ， 依旧 没有 可靠 线索 。
最近 ， 我 又 和 祝 大姐 联系 了 。 她 又 发来 了 一 段 二婶 的 视频 ， 二婶 看 起来 比 三 年 前 又 老 了 不少 。
我们 帮 她 发 了 条 抖音 ， 也 让 大姐 重新 发 了 微头 条 。 看看 能 不 能 帮助 到 老太太 。
老太太 今年 已经 80 岁 了 。 我 很 希望 能 看到 她 回家 的 那 一 天 。
