编辑 同志 ：
我 向 贵 报 和 《 政民 零距离 》 栏目 反映 ， 我 之前 在 艾涂图 艺术 中心 大悦城 店 给 孩子 报 了 兴趣 班 ， 受 疫情 影响 ， 近 一 年 没有 上课 。 今年 初 ， 艾涂图 大悦城 店 搬迁 至 南开区 富力 广场 ， 由于 离家 较 远 ， 我 选择 给 孩子 退 课 。 于 8月份 办理 了 退课 退费 手续 ， 当时 表示 大概 40 天 退费 入账 。 而 现在 已经 过去 两 个 多 月 了 ， 艾涂图 仍 未 兑现 退费 ， 我 多 次 与 店家 联系 都 没有 明确 退费 时间 ， 我 不 知道 什么 时候 才 能 收到 退费 ？
市民 陈 先生
记者
调查
11月 4 日 上午 ， 记者 来到 位于 南开区 北 马路 的 富力 中心 内 艾涂图 艺术 中心 ， 经 前台 查询 ， 反映 人 的 退 课 退费 手续 已经 办理 ， 正在 排队 中 。 一 位 市场部 的 负责人 随后 向 记者 解释 说 ， 该 店 于 今年 3月份 搬迁 至 富力 广场 ， 其间 一些 家长 因 距离 较 远 等 诸多 原因 想 做 退 课 处理 ， 他们 都 按照 合同 约定 进行 了 办理 ， 办理 退费 手续 后 ， 他们 需要 向 总部 提交 审核 ， 审核 通过 后 排队 进行 退费 。 为了 确保 门店 正常 运行 ， 每 个 月 退费 名额 有限 ， 目前 退费 名额 已经 排 到 了 明年 。 经 查询 ， 反映 人 还 需 排队 等待 ， 大约 明年初 可以 收到 退费 ， 艾涂图 方面 一定 确保 给予 正常 退费 。
编辑 同志 ：
河东区 八经路 与 六纬路 交口处 严重 跑水 ， 路面 积水 严重 ， 多 次 向 相关 部门 反映 也 未 能 解决 问题 ， 至今 已 有 一 个 多 月 时间 。
市民 刘 先生
记者
调查
编辑 同志 ：
我 住 在 河北区 大江路 ， 大江路 上 每 天 都 有 摊贩 占 路 摆摊 ， 形成 了 自发 市场 。 从 早上 到 中午 ， 摊贩 摆摊 叫卖 、 加上 前来 购买 的 人群 ， 整 条 道路 拥挤不堪 ， 双向 车道 无法 畅通 ， 车辆 通行 只 能 一直 鸣笛 ， 附近 住户 不堪其扰 ， 不 开 窗 都 是 满满 的 噪音 。 月牙河 街道 综合 执法 大队 虽 已 多 次 治理 ， 但 摊贩 们 看到 执法 队员 来 巡查 就 把 摊位 收 起来 ， 等 执法 队员 一 走 ， 又 继续 摆 摊 。 希望 有关 部门 加强 治理 ， 彻底 取缔 自发 占 路 市场 。
市民 王 女士
记者
调查
11月 3 日 上午 ， 记者 来到 河北区 大江路 上 ， 在 大江里 、 大江 北里 小区 外 的 马路 边 ， 一 家 挨着 一 家 的 摊贩 占据 路边 摆摊 设 点 ， 有 卖 蔬菜 的 ， 有 卖 水果 的 ， 有 卖 水产 的 ， 有 卖 日杂 百货 的 ， 还 有 卖 衣服 的 。 有的 摊位 前 围 着 十几 个 市民 挑选 商品 。 由于 摊位 较 多 ， 加之 自行车 、 行人 及 购买 的 市民 多 ， 机动车 通行 比较 困难 。 记者 在 这 条 路上 走 了 一 圈 ， 发现 这 附近 有 正规 菜市场 ， 底商 也 有 生鲜 蔬菜 店 。
记者 将 这 一 情况 反映 给 了 河北区 月牙河 街道办 。 工作 人员 告诉 记者 ， 他们 经常 接到 群众 反映 大江路 占 路 经营 的 问题 ， 街道 曾 多 次 进行 集中 整顿 ， 通过 劝导 、 暂 扣 车辆 和 行政 处罚 等 方式 ， 对 流动 摊贩 和 摊位 进行 清理 。 但 因为 流动性 强 、 人员 不足 ， 容易 造成 回潮 。 后期 街道 会 进一步 加大 治理 力度 ， 加强 盯守 ， 防止 回潮 。
海河 传媒 中心 出品
今晚 报 记者 庄媛 狄慧 刘波 文 并 摄
编辑 ： 杨佳湲
