“ 企 微 税 - 税 企 互动 平台 ” 是 集 “ 精准 推 送 ” 、 “ 税 企 沟通 ” 、 “ 智能 咨询 ” 、 “ 智能 推荐 ” 等 特色 服务 于 一体 ， 税务 人员 与 纳税人 线上 “ 一 对 一 ” 、 “ 一 对 多 ” 的 新型 服务 平台 。
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1 ） 打开 微信 “ 扫 一 扫 ” 功能 ， 扫描 下方 二维码 ；
2 ） 输入 姓名 、 身份证 号码 、 手机 号码 和 接收 的 短信 验证码 ， 再 进行 人脸 识别 ， 完成 关注 。 扫码 关注 成功 后 ， 平台 会 根据 纳税人 在 税务 机关 实名 登记 的 信息 判断 用户 的 身份 。
特别 提醒 ：
1 . 您 输入 的 手机 号码 ， 应 与 您 微信 实名 绑定 的 手机 号码 一致 ；
2 . 如果 您 已 在 税务 机关 实名 登记 ， 您 输入 的 手机 号码 还 应 与 实名 认证 手机 号码 保持 一致 ， “ 实名 登记 + 微信 绑定 + 输入 号码 ” 三 号 一致 方 可 以 纳税人 身份 成功 关注 。
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打开 平台
日常 使用 平台 ， 在 手机 微信 “ 通讯录 ” 里 ， 点击 【 新疆 税务 】 企业号 ， 再 点击 【 企微税 - 税企 互动 平台 】 ， 即 可 进入 平台 首页 。
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功能 使用
智能 咨询 可 为 纳税人 提供 随时随地 在线 涉 税 问题 咨询 ， 您 通过 文字 、 语音 的 方式 提出 涉 税 问题 ， “ 智能 服务 助手 ” 24 小时 在线 提供 咨询 解答 。 “ 智能 服务 助手 ” 的 解答 不 能 满足 您 的 需要 ， 可以 转 热线 电话 。
3.1.1 智能 咨询 ( 机器人 )
1 ) 进入 平台 首页 ， 点击 【 智能 咨询 】 默认 进入 机器人 客服 页面 。 默认 展现 “ 猜 你 想 问 ” 的 热门 问题 ， 您 可以 根据 需要 直接 点击 问题 进行 咨询 ; 也 可以 在 下方 输入 框 内 通过 语音 或 文字 进行 咨询 。
2 ） 输入 问题 关键 字 ， 系统 会 进行 关键 字 问题 的 猜想 供 纳税人 选择 ； 或 直接 输入 全部 问题 进行 提问 。 机器人 回复 答案 后 ， 可以 对 答案 内容 点 选 “ 不 满意 ” 或 “ 满意 。 ”
3.1.2 智能 咨询 （ 热线 电话 ）
若 智能 咨询 机器人 两 次 无法 回复 您 的 问题 ， 或 您 对 智能 咨询 回复 答案 不 满意 的 ， 可以 拨打 热线 电话 。 操作 路径 ： 在 智能 咨询 页面 点击 右下角 的 “ + ” 选择 热线 电话 。
转接 人工 （ 暂 未 开通 ）
3.2 表单 下载
您 办理 涉税 业务 需要 下载 相关 表证单书 的 ， 可 通过 “ 表单 下载 ” 功能 模块 处理 。 表单 类 目 包含 ： 发票 办理 、 申报 纳税 、 优惠 办理 、 出口 退免 税 、 清税 注销 、 信息 报告 、 证明 办理 、 国际 税收 、 信用 评价 、 权益 保护 、 涉 税 专业 服务 规范 、 税务 行政 救济 、 行政 许可 等 。
点击 “ 表 单 下载 ” → 根据 需要 选择 相应 的 表 单 → 点击 “ 下载 ” ， 即 可 查看 表 单 内容 。 如果 您 需要 把 文档 保存 在 电脑 ， 点击 下载 之后 ， 可 按 页面 的 提示 ， 分享 到 个人 微信 ， 在 个人 微信 电脑端 ， 点击 保存 即 可 。
税务 学堂 课程 分为 视频 课程 、 直播 课程 、 专题 课程 ， 课程 内容 由 各 级 税务 机关 及时 更新 ， 方便 纳税人 随时随地 在线 查看 学习 。 点击 “ 税务 学堂 ” 或 “ 学堂 ” 菜单 ， 进入 学堂 首页 ， 点击 页面 “ 视频 课 ” 、 “ 直播 课 ” 、 “ 专题 课 ” 按钮 进入 ， 选择 对应 课程 学习 。
3.3.1 视频 课
您 可 根据 视频 分类 及 发布 时间 的 顺序 进行 查找 并 学习 视频 课程 内容 ， 学习 后 可 留言 及 评价 。
3.3.2 直播课
您 可 在线 预约 直播课 ， 直播间 提供 互动 答疑 服务 ， 往期 直播 内容 点击 回放 即 可 学习 。
3.3.3 专题 课
您 可 在线 学习 专题 课 ， 专题 课程 分为 “ 小微 企业 专区 ” 、 “ 税收 优惠 政策 指引 ” 、 “ 个体 工商户 专区 ” ， 您 可 根据 自己 所 需要 的 进行 学习 。
税务 资讯 是 查询 税务 机关 通知 公告 、 新 媒体 、 税务 新闻 的 渠道 ， 助力 纳税人 掌握 最 新 税务 资讯 ， 及时 学习 税收 政策 。
点击 “ 税务 资讯 ” ， 进入 税务 资讯 页面 ， 点击 “ 通知 公告 ” 、 “ 新 媒体 ” 、 “ 税务 新闻 ” ， 再 点击 查看 相应 内容 ； 或 在 平台 首页 ， 向上 滑动 到 税务 资讯 位置 ， 点击 “ 更 多 ” 也 可以 进入 查看 。
办 税 指南 是 汇集 办税 流程 、 系统 操作 ， 通过 智能 知识库 的 应用 ， 在 业务 办理 前 为 纳税人 提供 相应 的 业务 办理 指引 ， 在 业务 办理 过程 中 提供 及时 引导 功能 ， 方便 纳税人 了解 所 办理 的 涉税 业务 的 相关 注意 事项 ， 大大 提升 了 大厅 办税 、 网上 办税 的 效率 ， 作为 各 地 州 基层 税务 部门 纳税 服务 的 数字化 转型 的 重要 帮手 ， 实现 纳税 服务 的 移动化 、 智能 化 和 精 准 化 。
点击 “ 办 税 指南 ” ， 进入 办税 事项 指南 大全 页面 ， 可 点击 “ 身份 ” 或 点击 “ 跳过 选择 ” ， 根据 列表 常用 办 税 事项 ， 再 点击 查看 相应 内容 。
法规 查询 包含 税收 法规 、 税收 政策 、 税收 优惠 政策 、 税收 政策 解读 、 财会 规章 制度 、 行业 税收 法规 、 税收 风险 法规 、 发票 相关 法规 、 中央 部门 法规 。
点击 “ 法规 查询 ” ， 进入 “ 政策 法规 查询 ” 页面 ， 根据 需求 点击 查询 。
为了 方便 纳税人 之间 相互 交流 ， 我们 建立 了 企业 互助 的 共享 群 ， 纳税人 可以 在 群聊 中 与 其他 纳税人 互帮 互助 。 群 内 配置 智能 咨询 机器人 ， 纳税人 可 随时随地 在 群 内 咨询 涉税 问题 ， 以及 与 其他 纳税人 互动 交流 。
点击 “ 企业 互动 ” ， 然后 点击 申请 “ 加入 ” 或 输入 税务 机关 名称 进行 搜索 然后 点击 加入 ， 即 可 收到 通过 提醒 ， 点击 关闭 企业 互助 页面 ， 即 看到 刚 加入 的 交流 群 ， 点击 对应 群 名 ， 即 可 进入 群 内 互动 。
您 通过 “ 更 多 功能 ” ， 在 页面 里 可 选择 包含 纳税 服务 、 办税 服务 、 税务 资讯 、 办税 辅助 四 大 模块 涵盖 的 更 多 涉税 服务 。
点击 “ 更 多 功能 ” ， 进入 页面 ， 然后 点击 相应 按钮 ， 进入 事项 列表 ， 查看 详情 。
您 可 通过 智能 推荐栏 点击 查看 为 您 智能 推荐 的 资讯 新 政 ， 系统 将 纳税人 关注率 、 点击率 最 高 的 三 篇 资讯 置顶 展现 ， 点击 相关 资讯 可 查看 具体 详情 。
您 可 通过 微信 消息 对话 窗口 “ 新疆 税务 ” 、 微信 通信录 “ 新疆 税务 ” 和 税企 互动 平台 首 页 “ 提醒 服务 ” 等 三 种 方式 ， 及时 查看 税务 机关 定向 推送 的 与 绑定 企业 相关 的 政策 更新 ， 涉税 通知 、 通告 、 事项 提醒 等 信息 。
查看 操作 ： 1 . 点击 提醒 服务 → 进入 我 的 必读 → 点击 必读 消息 ； 2 . 点击 提醒 服务 / 通知 → 进入 通知 页面 → 点击 相应 标题 阅读 消息 。
您 可 在 热点 问题 里 查看 相关 热门 / 常见 问答 ， 并 可 分类 查看 相关 话题 下 的 热门 问答 。
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底部 菜单 栏
菜单 和 提醒 服务 ， 是 为 方便 您 查看 与 绑定 企业 相关 政策 更新 ， 涉税 通知 、 通告 、 事项 提醒 等 信息 “ 提醒 服务 ” 提供 的 快速 入口 ， 进入 可 查看 “ 我 的 必读 ” 以及 “ 我 的 通知 ” 。
菜单 是 【 企业 办税 】 的 快速 入口 ， 您 通过 「 办 税 」 菜单 ， 同样 可 看到 预约 办税 、 远程 取 号 、 极速 开票 、 发票 查询 、 征期 日历 等 涉税 事项 。 （ 备注 ： 此 界面 只 能 登录 ， 不 能 注册 ， 注册 需 登录 电子 税务局 官网 。 ）
菜单 是 【 税务 学堂 】 的 快速 入口 ， 您 根据 自己 需要 进行 直播 课 、 视频 课 、 专题 课 的 报名 及 学习 。
菜单 中 查看 个人 使用 平台 的 相关 信息 ， 如 所有 已 接收 到 的 通知 公告 ， 已 学习 的 课程 ， 已 加入 的 群聊 。
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来源 ： 新疆 税务
供稿 ： 巴州 税务
