<s>南方_f 网讯_n （_w 通讯员_n /_w 徐财雄_nr ）_w “_w 春运_j ”_w 被_p 誉为_v 人类_n 历史_n 上_f 规模_n 最_d 大_a 的_u 、_w 周期性_n 的_u 人类_n 大_a 迁徙_vn ，_w 是_v 一_m 个_q 全国_n 人民_n 出行_v 的_u 时刻_n ，_w 是_v 社会性_n 的_u 一_m 种_q 大_a 规模_n 的_u 高速_b 交通_n 运输_vn 压力_n 的_u 现象_n 。_w</s><s>广东_ns 通驿_ns 公司_n 所_u 管辖_v 下_f 的_u 高速_b 公路_n 服务区_n ，_w 在_p 春运_j 期间_f 高速_b 公路_n 运输_vn 环节_n 上_f ，_w 更_d 是_v 承担_v 着_u 百姓_n 出行_v 时_Ng 的_u 重任_n 。_w</s><s>如何_r 保证_v 服务区_n 在_p 春运_j 期间_f 有条不紊_i 的_u 运行_vn ，_w 保证_v 春运_j 期间_f 交通_n 的_u 畅通_an ，_w 人民_n 百姓_n 的_u 安全_a 出行_vn ，_w 使得_v 通驿_nz 公司_n 在_p 面临_v 日益_d 增大_v 的_u 运输_vn 压力_n ，_w 改革_v 刻不容缓_i 。_w</s>
<s>泰美_nz 服务区_n 地处_v 长_j 深_j 高速_b ，_w 每_r 逢_v 春运_j 期间_f 车_n 流量_n 大_a ，_w 服务区_n 处于_v 饱和_vn 状态_n 。_w</s><s>刘庆斌_nr 身为_v 泰美_j 服务区_n 经理_n 在_p 这个_r 高峰_n 时期_n ，_w 心中_s 第一_m 个_q 想到_v 的_u 就_d 是_v “_w 变_v ”_w ，_w 借_v 着_u 春运_j 的_u 契机_n ，_w 在_p 服务_vn 形象_n 、_w 团队_n 氛围_n 、_w 工作_vn 形式_n 上_f 尝试_v 做出_v 改变_vn ，_w 因为_c 改革_v 需要_v 改变_v 。_w</s>
<s>一_m 、_w 改变_v 形象_n</s>
<s>在_p 高速_b 公路_n 上_f ，_w 服务区_n 就_d 是_v 要_v 为_p 旅客_n 提供_v 旅途_n 中_f 休憩_v 和_c 放松_v 的_u 环境_n ，_w 服务区_n 的_u 公厕_n 更_d 是_v 一_m 个_q 重要_a 的_u 环节_n ，_w 所以_c 改变_v 要_v 先_d 从_p 厕所_n 开始_v 。_w</s>
<s>在_p 经过_p 考究_v 和_c 对比_v ，_w 刘庆斌_nr 发现_v 大部分_m 服务区_n 的_u 厕所_n 基本_ad 都_d 是_v 灰色_n 和_c 白色_n 这_r 两_m 个_q 色调_n 组成_v 。_w</s><s>色彩_n 可以_v 影响_v 人_n 的_u 心情_n ，_w 由此_d 先_d 改变_v 视觉_n 效果_n ，_w 在_p 和_p 行政_n 团队_n 沟通_v 商量_v 后_f ，_w 决定_v 把_p 厕所_n 的_u 天花_n 顶_Ng 由_p 之前_f 的_u 白色_n 改变_v 成_v 天蓝色_n ，_w 把_p 厕所_n 的_u 门_n 由_p 原先_b 的_u 灰色_n 改变_v 成_v 天蓝色_n 。_w</s><s>天蓝色_n 代表_v 着_u 宁静_a 、_w 清新_a 的_u 形象_n ，_w 是_v 安抚色_n ，_w 一_d 看到_v 就_d 让_v 人_n 的_u 心情_n 感到_v 放松_a ，_w 自由自在_i 。_w</s><s>是_v 一_m 种_q 亮度_n 适中_a 的_u 颜色_n ，_w 并_d 不_d 抢眼_a ，_w 但_c 却_d 给_p 人_n 一_m 种_q 宁静_a 悠然_a 的_u 气息_n ，_w 更_d 是_v 一_m 种_q 充满_v 艺术_n 气息_n 的_u 颜色_n 。_w</s>
<s>厕所_n 的_u 形象_n 通过_p 色彩_n 的_u 改变_vn ，_w 添加_v 了_u 更_d 多_a 的_u 生气_n ，_w 让_v 旅客们_n 在_p 看到_v 这_r 个_q 厕所_n 形象_n 后_f 有_v 一_m 种_q 心情_n 舒畅_a ，_w 放松_a 的_u 感觉_n 。_w</s><s>还_d 得到_v 了_u 旅客_n 的_u 称赞_vn ：_w “_w 泰美_j 服务区_n 的_u 厕所_n 是_v 这个_r 颜色_n ，_w 好_d 有_v 特色_n ，_w 像_v 走进_v 了_u 艺术_n 部落_n 一样_u 。_w ”_w</s>
<s>除此之外_c ，_w 刘庆斌_nr 在_p 厕所_n 的_u 挂_v 壁_n 上_f 还_d 增加_v 了_u 绿色_l 植物_l ，_w 挂_v 上_v 了_u 绿色_n 的_u 色彩_n ，_w 塑造_v 一_m 个_q 绿色_n 花园_n 的_u 清新_a 氛围_n ，_w 并且_c 积极_a 细心_a 的_u 带头_v 对_p 植被_n 进行_v 洒水_vn 养护_vn ，_w 用心_v 为_p 广大_b 的_u 旅客_n 提供_v 一_m 个_q 舒适_a 宜人_a 的_u 休息_vn 环境_n 。_w</s>
<s>除了_p 厕所_n 之外_f ，_w 还_d 对_p 服务区_n 的_u 全体_n 成员_n 的_u 服装_n 着装_vn 进行_v 了_u 统一_a ，_w 对_p 言行_n 进行_v 了_u 规范_a 培训_vn 和_c 要求_vn 。_w</s><s>通过_p 对_p 厕所_n 形象_n 的_u 改革_vn 创新_vn ，_w 从而_c 改变_v 顾客_n 心里_s 觉得_v 服务_vn 区_n 厕所_n 只是_c 一_m 个_q 功能性_n 的_u 地方_n ，_w 其实_d 更_d 是_v 一_m 个_q 可以_v 舒缓_v 心情_n 的_u 场所_n ，_w 为_p 服务_vn 区_n 厕所_n 塑造_v 了_u 一_m 个_q 生动_a 的_u 清新_a 的_u 形象_n 。_w</s>
<s>二_m 、_w 改变_v 团队_n</s>
<s>从_p 厕所_n 革命_vn 开始_v 一直_d 到_p 2018年_t 的_u 春运_j ，_w 为了_p 保证_v 工作_vn 有条不紊_i 的_u 进行_vn ，_w 制定_v 了_u 定_v 人_n 定岗_v ，_w 每_r 天_q 三_m 班_q 轮流_vn 制_k ，_w 保持_v 24_m 小时_n 有_v 人_n 在_p 现场_s 值班_v ，_w 如此_r 强大_a 的_u 工作_vn 强度_n 需要_v 维持_v 足足_d 40_m 天_q 。_w</s>
<s>在_p 泰美_nz 服务区_n 春运_j 期间_f ，_w 服务区_n 的_u 停车场_n 一般_ad 都_d 处于_v 饱和_vn 状态_n 。_w</s><s>假如_c 细心_ad 观察_v ，_w 就_d 会_v 发现_v ，_w 总是_d 有_v 个_q 忙碌_a 的_u 身影_n 坚持_v 在_p 停车_v 的_u 入口处_n ，_w 或者_c 在_p 车场_n 中间_f ，_w 或者_c 在_p 厕所_n 的_u 人群_n 中_f 穿梭_v 。_w</s><s>这个_r 身影_n 就_d 是_v 始终_d 身先士卒_i 的_u 刘庆斌_nr ，_w 他_r 始终_d 坚守_v 在_p 一线_n ，_w 在_p 春运_j 期间_f ，_w 一边_d 坚持_v 现场_s 指挥_v 交通_n ，_w 一边_d 协助_v 保洁员_n 清理_v 场_n 区_n ，_w 时常_d 坚持_v 到_v 深夜_t 。_w</s><s>公司_n 安排_v 的_u 工作_vn 及时_a 、_w 高_a 标准_n 的_u 完成_vn ；_w 在_p 工作_v 中_f 发现_v 的_u 问题_n ，_w 主动_a 积极_a 的_u 去_v 想_v 办法_n 解决_v ，_w 并且_c 积累_v 经验_n ，_w 及时_ad 向_p 公司_n 汇报_v 和_c 总结_v ，_w 深知_v “_w 服务_vn 区_n 兴_v 我_r 幸_Vg ，_w 服务_vn 区_n 衰_Ag 我_r 损_Vg ”_w 的_u 道理_n 。_w</s>
<s>刘庆斌_nr 以_p 身先士卒_i 的_u 作风_n ，_w 带头_v 干_v 的_u 态度_n ，_w 不_d 怕_v 脏_a 不_d 怕_v 累_a 的_u 精神_n ，_w 感染_v 着_u 团队_n 的_u 每_r 一_m 个_q 人_n ，_w 而且_c 在_p 春运_j 期间_f 对_p 行政_n 团队_n 人员_n 做出_v 了_u 明确_a 的_u 工作_vn 安排_vn ，_w 便利_vn 店_n 需要_v 的_u 时候_n 就_d 去_v 便利_n 店_n 搬_v 货_n 、_w 补货_v 、_w 销售_v ；_w 定时_d 去_v 厕所_n 检查_v ，_w 协助_v 保洁员_n 保持_v 厕所_n 卫生_an 状况_n ；_w 场_n 区_n 停车场_n 阻塞_v 的_u 时候_n ，_w 就_d 去_v 车场_n 协助_v 协_Vg 管_vn 员_n 疏通_v 车辆_n 。_w</s><s>把_p 行政_n 管理_vn 团队_n 拧_v 成_v 一_m 条_q 绳_Ng ，_w 然后_c 再_d 通过_p 对_p 其他_r 部门_n 的_u 协助_vn 从而_c 为_p 服务区_n 的_u 团队_n 注入_v 众志成城_i ，_w 团结一心_l 的_u 氛围_n 和_c 心气_n 。_w</s>
<s>三_m 、_w 改变_v 工作_vn</s>
<s>在_p 春运_j 期间_f ，_w 服务_v 最_d 大_a 的_u 困难_an 是_v 保洁员_n 和_c 协管员_n ，_w 很_d 难_a 正常_ad 排班_v 保证_v 服务区_n 卫生_an 和_c 停车场_n 的_u 交通_n 通畅_an 。_w</s><s>刘庆斌_nr 为了_p 解决_v 这_r 一_m 难题_n ，_w 在_p 节假日_t 准备_vn 阶段_n ，_w 积极_ad 研究_v 人员_n 分配_vn 方案_n ，_w 通过_p 不断_d 的_u 演练_vn 和_c 测试_vn 。_w</s><s>通过_p 联合_v 其他_r 单位_n ，_w 团结_a 一致_a ，_w 共同_d 应对_v 春运_j 保_v 畅通_an 工作_vn 。_w</s>
<s>现场_s 对_p 服务区_n 应对_v 人手_n 不足_a 的_u 情况_n 制定_v 了_u 有效_a 措施_n :_w 1_m 、_w 白天_t 垃圾_n 三轮车_n 巡逻_vn 制度_n ；_w 2_m 、_w 充分_ad 调动_v 现场_s 其他_r 管理_vn 人员_n 客串_v 作业_v ；_w 3_m 、_w 夜间_t 集中_ad 清理_v 垃圾_n ，_w 打扫_v 场区_s 卫生_an ；_w 4_m 、_w 召集_v 路_n 政_Ng 26_m 人_n ，_w 特警_n 18_m 人_n ，_w 志愿者_n 16_m 人_n 共计_v 60_m 人_n 力保_v 服务区_n 现场_s 管理_vn 工作_vn 。_w</s>
<s>为_p 确保_v 春运_j 保_v 畅通_an 工作_vn 顺利_ad 进行_v ，_w 在_p 春运_j 准备_vn 阶段_n ，_w 刘庆斌_nr 积极_ad 联合_v 惠州_ns 博罗_ns 特警_n 大队_n 、_w 惠州_ns 高速_b 交警_j 二_m 大队_n 、_w 路政_n 中队_n 、_w 金彪_nz 安保_j 公司_n ，_w 进行_v 了_u 高速_b 公路_n 创造性_n 的_u 南车北调_l 春运_j 保_v 畅通_an 安全_an 演练_vn 。_w</s><s>在_p 粤_j 东_f 地区_n 制定_v 首例_n “_w 南车北调_i ”_w 的_u 应急_vn 措施_n ，_w 通过_p 泰美_j 服务区_n 联合_v 多_a 个_q 单位_n 进行_v 南车北调_l 春运_j 保_v 畅通_an 首例_n 演练_vn 之后_f ，_w 时刻_d 做好_v 准备_vn 来_v 启动_v “_w 南车北调_i ”_w 的_u 应急_vn 方案_n 。_w</s><s>并且_c 在_p 春运_j 年_n 30_m 晚_Tg 当天_t ，_w 成功_a 的_u 运行_v 了_u “_w 南车北调_l ”_w 应急_vn 方案_n ，_w 成功_a 并且_c 有效_a 的_u 缓解_v 了_u 单边_b 服务区_n 的_u 车_n 流量_n 压力_n 。_w</s>
<s>四_m 、_w 改革_v 需要_v 改变_v</s>
<s>在_p 刘庆斌_nr 心中_s ，_w 改革_v 需要_v 改变_v 。_w</s><s>在_p 工作_vn 当中_f 发现_v 问题_n 的_u 时候_n ，_w 就_d 要_v 主动_a 的_u 去_v 寻找_v 办法_n ，_w 积极_ad 解决_v 问题_n ，_w 从而_c 改变_v 现状_n 。_w</s>
<s>通过_p 改变_v ，_w 形成_v 一_m 个_q 新_a 的_u 状态_n ，_w 由此_d 而_c 激发_v 创新_vn 能力_n ，_w 实事求是_i 的_u 去_v 落实_v 工作_vn ，_w 从而_c 做到_v 增加_v 效率_n ，_w 降低_v 损耗_n ，_w 做到_v 高_a 质量_n 发展_v 新_a 国企_j 。_w</s>
