人民网 北京 12月 15 日 电 （ 记者 李楠桦 ） 据 市场 监管 总局 消息 ， 近日 ， 市场 监管 总局 、 中国 残联 联合 发布 了 《 关于 推进 无 障碍 环境 认证 工作 的 指导 意见 》 （ 以下 简称 《 指导 意见 》 ） 。 《 指导 意见 》 指出 ， 要 畅通 投诉 举报 通道 ， 各 相关 部门 应 及时 对 无 障碍 环境 认证 中 的 违法 违规 行为 进行 调查 处理 。 认证 机构 要 主动 公开 认证 依据 标准 、 程序 、 方法 、 结果 ， 自觉 接受 社会 监督 ， 加强 行业 自律 ， 提升 认证 公信力 。
市场 监管 总局 表示 ， 质量 认证 作为 国际 通行 的 质量 管理 手段 和 贸易 便利 化 工具 ， 已 成为 市场 经济 条件 下 加强 质量 管理 、 提高 市场 效率 的 基础性 制度 ， 被 称为 质量 管理 的 “ 体检 证 ” 、 市场 经济 的 “ 信用证 ” 、 国际 贸易 的 “ 通行证 ” ， 对 无 障碍 环境 建设 发挥 重要 的 技术 支撑 作用 。
《 指导 意见 》 以 体现 社会 关爱 、 增进 民生 福祉 为 出发点 和 落脚点 ， 以 “ 政府 引导 、 统筹 推动 ， 需求 主导 、 稳步 推进 ， 以 人 为 本 、 社会 共 治 ” 为 基本 原则 ， 从 制度 顶层 设计 、 社会 多元 联动 、 强化 监督 检查 等 方面 制定 了 8 项 重点 任务 和 3 条 保障 措施 ， 聚焦 残疾人 、 老年人 、 儿童 、 伤 病人 等 社会 成员 出行 、 参与 社会 生活 的 需求 ， 在 城市 道路 、 公共 交通 、 公共 服务 设施 等 领域 推进 无 障碍 环境 认证 体系 建设 ， 构建 政府 、 行业 组织 、 认证 机构 、 企业 、 消费者 等 多方 共建 共 治 共享 的 无 障碍 环境 建设 格局 。
下 一 步 ， 市场 监管 总局 、 中国 残联 将 进一步 强化 《 指导 意见 》 引领 作用 ， 积极 宣传 推广 ， 深化 交流 合作 ， 提升 无 障碍 环境 建设 质量 和 社会 服务 效能 ， 增强 人民 群众 的 获得感 、 幸福 感 、 安全感 ， 为 国家 无 障碍 事业 发展 提供 质量 认证 “ 中国 方案 ” 。
